HOFF – некачественная мебель и проблемы с обслуживанием

Недавно приобрели мебель в магазине HOFF, и, к сожалению, опыт оказался крайне неприятным.

Доставка и сборка:
Заказ был оформлен с доставкой на 9 утра, но мебель привезли только в 14 часов.

Сборка также затянулась. Мы решили собрать мебель самостоятельно, так как не хотели ждать мастера и прочитали в отзывах на сайте, что их мебель собирается очень просто и быстро. На самом деле процесс сборки оказался долгим и утомительным. Кресло собирали несколько часов, а металлический каркас был искривлен, что усложнило задачу. Шкаф собрали почти за целый день, и несмотря на кажущуюся простоту, процесс оказался крайне сложным из-за массы деталей и тяжести.

Запах формальдегида:
После сборки мебели, прямо в ночное время, появился ужасный химический запах. Оказалось, что это формальдегид, выделяющийся из мебели. Проблема не уникальна для нас — множество людей жалуются на аналогичный запах. Мы не могли использовать шкаф для хранения одежды, а квартира с открытыми окнами оставалась пропитана ядовитым запахом.

Обслуживание клиентов:
Когда мы обратились в поддержку, нам не предложили эффективных решений. Нас попросили ждать три недели, пока запах выветрится. 

Итог:
Мебель HOFF - это не только проблемы с качеством и запахом, но и недобросовестное отношение к своим клиентам. Я категорически не рекомендую этот магазин. Мебель от HOFF – это неоправданный риск для вашего здоровья и нервов.