Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь предоставляет при использовании сайта otzyvna.ru (далее – «Сайт»).

1.2. Администрация Сайта (далее – «Мы», «Нас», «Наш») обязуется защищать конфиденциальность персональных данных Пользователей и принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности информации.

1.3. Используя Сайт, оставляя отзывы или проходя процедуру регистрации, Пользователь даёт своё согласие с настоящей Политикой и подтверждает, что ознакомлен с порядком обработки его персональных данных.

2. Термины и определения

Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому или определённому физическому лицу (Пользователю).
• Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь – любое физическое лицо, которое использует Сайт, оставляет отзывы или проходит процедуру регистрации.
• Аккаунт – персональная учётная запись, создаваемая Пользователем при регистрации, содержащая, среди прочего, логин, адрес электронной почты и пароль.

3. Сбор информации

3.1. Информация, предоставляемая Пользователем

При использовании Сайта могут собираться следующие данные:

• Отзывы. Если Пользователь оставляет отзыв о компаниях, товарах или услугах, Сайт может сохранять:

  • Текст отзыва;
  • Имя (или псевдоним), указанный Пользователем;
  • Контактные данные, если они были предоставлены (например, электронная почта для возможности обратной связи);
  • Дату и время оставления отзыва;
  • Дополнительную информацию (например, оценки, фотографии, видео), если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

• Регистрация. При создании учётной записи (аккаунта) Пользователь предоставляет:

  • Логин;
  • Адрес электронной почты;
  • Пароль;
  • Возможно, дополнительную информацию, которую Пользователь может указать в личном кабинете (например, имя, фотографию профиля).

3.2. Информация, собираемая автоматически

При посещении Сайта могут автоматически собираться следующие данные:

• IP-адрес;
• Информация о браузере, операционной системе и устройстве;
• Дата и время посещения;
• Файлы cookies и иные аналогичные технологии, позволяющие собирать информацию о действиях пользователя на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных

Мы используем и обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• Обеспечение работы Сайта. Для хранения, обработки и показа отзывов, обеспечения функциональности регистрации и авторизации.
• Обратная связь. Для связи с Пользователями по вопросам, связанным с использованием Сайта, обработки отзывов и решения возможных проблем.
• Аналитика и улучшение качества сервиса. Для анализа поведения пользователей, статистического анализа посещаемости, улучшения функционала и интерфейса Сайта.
• Безопасность. Для защиты Сайта и пользователей от мошеннических действий, спама, DDoS-атак и иных угроз, а также для соблюдения требований законодательства.

5. Правовая основа обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного при использовании Сайта (оставлении отзыва, регистрации, использовании сервисов).
• Законодательных обязательств, в соответствии с требованиями российского законодательства, в частности Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ.
• Обеспечения исполнения договорных отношений между Пользователем и Администрацией Сайта.

6. Передача и раскрытие персональных данных

6.1. Внутренняя передача. Персональные данные Пользователей могут передаваться сотрудникам и уполномоченным лицам, осуществляющим поддержку и развитие Сайта, с целью выполнения своих должностных обязанностей.

6.2. Третьим лицам. Мы не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• При наличии обязательных требований законодательства;
• При наличии согласия Пользователя;
• При необходимости для защиты прав, собственности или безопасности Пользователей и/или третьих лиц, а также для расследования нарушений правил пользования Сайтом.

6.3. Передача за рубеж. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется только в случае, если это предусмотрено законодательством, и при условии принятия мер по обеспечению адекватной защиты персональных данных.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Сроки хранения. Персональные данные хранятся на Сайте до тех пор, пока:

• Существуют законные основания для их обработки;
• Пользователь не отзовет своё согласие, если иное не предусмотрено законодательством.

7.2. Меры безопасности. Для защиты персональных данных мы применяем:

• Современные программно-технические средства защиты информации;
• Механизмы контроля доступа к информации;
• Шифрование данных (в том числе при передаче через Интернет, с использованием протоколов SSL/TLS);
• Регулярное обновление программного обеспечения и проведение аудита безопасности.

7.3. Обезличивание и уничтожение. После окончания срока хранения или по запросу Пользователя, его персональные данные подлежат обезличиванию или уничтожению в соответствии с установленными процедурами.

8. Файлы Cookies

8.1. Использование файлов Cookies. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для:

• Повышения удобства пользования Сайтом;
• Сохранения настроек и предпочтений пользователей;
• Аналитики и статистики посещаемости;
• Обеспечения безопасности.

8.2. Управление файлами Cookies. Пользователь может самостоятельно настроить или отключить использование cookies через настройки своего браузера. Отключение cookies может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта.

9. Права Пользователей

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ. Запросить информацию о своих персональных данных, находящихся в обработке.
• Право на исправление. Требовать обновления, уточнения или исправления своих данных.
• Право на удаление. Запросить удаление или блокирование своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
• Право на отзыв согласия. В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, что может повлечь ограничение в использовании определённых функций Сайта.
• Право на переносимость. Запросить передачу своих персональных данных другому оператору, если это технически возможно.

Для реализации своих прав Пользователь может обращаться по контактным данным, указанным в разделе 11.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Об изменениях будет опубликована обновлённая версия Политики на Сайте с указанием даты обновления.

10.2. Рекомендуется периодически просматривать данную страницу, чтобы быть в курсе возможных изменений.

11. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы, замечания или предложения по поводу настоящей Политики конфиденциальности, а также по вопросам обработки персональных данных, Вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

• Электронная почта: admin@otzyvna.ru

• Почтовый адрес: г. Москва, ул. Беговая, д 4

Заключительные положения

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой конфиденциальности, и соглашаетесь с её условиями. В случае несогласия с условиями Политики, просим не предоставлять свои персональные данные и прекратить использование Сайта.

Данный документ разработан для обеспечения прозрачности и безопасности работы Сайта, а также для защиты прав и интересов Пользователей. Мы ценим Ваше доверие и прилагаем все усилия для сохранения конфиденциальности предоставленной информации.