Sportmaster.ru - скатился

Моя семья долгие годы доверяла «Спортмастеру» — за несколько лет мы потратили на их площадке около 400 000 рублей. Когда-то это был уважаемый магазин с хорошим сервисом. Но в последнее время ситуация изменилась: теперь покупки здесь могут обернуться долгими разбирательствами и потерянными деньгами.

Основная проблема — сторонние продавцы. Магазин активно сотрудничает с «партнёрами», но, если вам потребуется возврат, будьте готовы к затяжной борьбе. Деньги не возвращают месяцами, а служба поддержки кормит обещаниями: «Ваш запрос передан», «Скоро всё решится», «Извините, сейчас много обращений». И дальше — тишина.

Чтобы избежать проблем, приходится заранее выяснять, продаёт ли товар сам «Спортмастер» или кто-то другой. Но сделать это не так просто — искать информацию долго, проверять нужно тщательно, иначе есть риск остаться без гарантии и возврата.

Кажется, единственный способ вернуть свои деньги — обращаться в суд. Но неужели клиентам теперь придётся защищать свои права только таким образом? Жаль, что некогда уважаемая компания выбрала такую политику.