16 тысяч за воздух — спасибо, Myreact

Оформил заказ на Nike Air Force 1 в интернет-магазине Myreact.ru ещё 27 декабря 2024 года — хотел порадовать себя к праздникам. Вскоре со мной связались сотрудники и сообщили, что отправка будет только после праздников. Я решил отменить заказ, так как ждать не хотел. После небольшой дискуссии оператор всё же согласился и пообещал, что деньги вернут после праздников, максимум до 17 января.

Прошло ожидание, пришёл январь, потом февраль, затем март... и вот уже апрель, а деньги так и не вернули. Всё это время поддержка отвечала шаблонно — «деньги будут возвращены до 17 января», потом просто перестали отвечать по существу. 16 771 рубль просто растворились, как будто я их и не переводил.

На всякий случай уточню: заказ был отменён официально, товар не был отправлен, магазин обязался вернуть средства — но по факту просто перестал реагировать. Каждый контакт с поддержкой — это разговор с чат-ботом, который тебя вежливо игнорирует.

Писать отзыв решил только сейчас, потому что надеялся на лучшее. Но когда уже апрель, а возврат за декабрьский заказ так и не поступил, терпение заканчивается. Это не ошибка, не задержка — это обман.

Если вы хотите поиграть в «переведи деньги и жди чудо» — вперёд. Если хотите получить реальный товар или сервис — держитесь подальше от Myreact.