DNS: коробка не главное, вы что, не знали?

Заказал в DNS четыре компьютера для офиса. Вроде бы крупная сеть, федеральный уровень, всё должно быть чётко, особенно когда речь идёт о бизнесе и закупке техники. Но на практике всё оказалось куда менее радужно. Отдел логистики, видимо, работает по принципу "лишь бы доехало, а там как пойдёт". Итог — опоздание с доставкой, отсутствие нормальной упаковки и ощущение, что техника ехала к нам автостопом.

Один компьютер приехал в приличной коробке — и на этом позитив закончился. Второй был в коробке со вмятинами, следами ударов, будто его с крыши роняли. Третий — вообще в коробке непонятного происхождения, как будто от микроволновки, перемотанный непонятно чем. Четвёртый же приехал просто замотанный в пупырку, и, внимание, сетевой кабель и инструкция были... внутри системного блока! То есть их туда закинули, а потом крышку закрыли. Это насколько надо не заморачиваться, чтобы так обращаться с техникой?

Связаться с диспетчерами невозможно. Ответы шаблонные, "нам жаль", "передадим информацию". Ни извинений, ни желания разобраться. Складывается ощущение, что общее руководство компании вообще не отслеживает, что происходит на местах — иначе подобный уровень сервиса был бы просто невозможен.

DNS очень сильно сдал. Раньше всё было аккуратно, понятно, с человеческим подходом. Сейчас — полный бардак. Явно ориентир сместился: не на клиента, а на скорость и объём, без оглядки на качество.