Dropp.market — магазин с сомнительной репутацией и кучей проблем

Опыт заказа в Dropp.market у меня оказался крайне отрицательным. Магазин зарегистрирован в Ереване, и уже это настораживает, потому что в случае проблем искать справедливости почти нереально. Но решил рискнуть и проверить.

Первый заказ состоял из трёх позиций, всё оплатил сразу — предоплата 100%. Уже при получении выяснилось, что одной позиции нет, деньги обещали вернуть, но ни альтернатив, ни внятного ответа на запрос о замене позиции так и не было. Второй заказ — снова три позиции, и снова история повторилась: одна вещь так и не доехала, деньги пришлось выбивать буквально бесконечными сообщениями и звонками. Две оставшиеся позиции приехали, но позже заявленных сроков, а вся доставка растянулась больше, чем на полтора месяца.

С возвратами ситуация не лучше. Если вещь не подошла, то стоимость возврата удерживают с клиента. В моём случае сначала озвучили 2000 рублей, потом без предупреждения подняли до 2500, хотя ранее было зафиксировано иное условие. На просьбы объяснить или показать документы — тишина. Никаких чеков, инвойсов или официальных подтверждений нет, максимум присылают файл в Word с текстом «оплачено». На фоне отзывов в интернете стало ясно, что я не единственный, кто сталкивается с задержками, возвратами и странными отписками от менеджеров. Люди жалуются на постоянные переносы сроков, срыв поставок и полное игнорирование запросов от клиентов.

Менеджеры ведут себя крайне непрофессионально: могут сбросить звонок, сделать вид, что линия занята, или просто проигнорировать переписку. Сервис работает так, будто клиент им должен, а не наоборот.

Минусы:

Dropp.market оставил впечатление конторы-однодневки. Если не хотите потерять нервы и деньги — обходите стороной.