Аптека 'Вита Центральная' Челябинск: кадровая катастрофа и безразличие к клиентам

Руководству необходимо пересмотреть кадровую политику, так как работники этой аптеки явно не заинтересованы в получении прибыли для работодателя. Ожидаешь, что зайдешь в аптеку и получишь нужные товары и качественное обслуживание, но на деле оказывается, что ты пришел совсем не вовремя. В аптеке ощущение, что все сотрудники заняты чем угодно, но только не обслуживанием клиентов. Два работника собирают интернет-заказы, и один фармацевт, который оставляет кассу без присмотра, бегает по складу в поисках товара, который в итоге так и не найдется. На клиентов абсолютно не обращают внимания. Можно долго стоять в очереди к одной работающей кассе из трех, и никто не спешит помочь. 

Отношение фармацевта к клиентам вообще вызывает недоумение. После нескольких обращений мне ответили: «Я что раздвоиться должна?» — и это не тот ответ, который хочется услышать от профессионала с высшим медицинским образованием, работающего в сфере обслуживания. В современном мире существует множество методик по общению с клиентами и тайм-менеджменту, но, судя по всему, это не важно для работников этой аптеки. Возможно, этот человек пришел на работу лишь ради зарплаты, но явно не для того, чтобы работать качественно. К сожалению, аптеку Вита Центральную на Проспекте Ленина я вряд ли буду посещать снова.