Neopolis Casa мой честный отзыв о мебельной компании

Мой опыт сотрудничества с мебельной компанией Neopolis Casa оказался крайне разочаровывающим, и я настоятельно не рекомендую обращаться в эту фирму.

Начну с того, что на этапе продажи всё выглядело вполне привлекательно: вежливые менеджеры, красивые каталоги, обещания высокого качества и индивидуального подхода. Однако после внесения предоплаты ситуация кардинально изменилась. Связаться с представителями компании стало значительно сложнее — ответы приходилось ждать по несколько дней, а иногда и вовсе игнорировали обращения.

Сроки изготовления мебели были сорваны без каких-либо внятных объяснений. Изначально обещали выполнить заказ в течение нескольких недель, но в итоге процесс растянулся на месяцы. При этом компания не считала нужным заранее уведомлять о задержках — приходилось постоянно самому уточнять статус заказа.

Когда мебель наконец доставили, качество оказалось далеким от заявленного. Были обнаружены дефекты: неровные поверхности, сколы, плохо закрепленные элементы. Некоторые детали выглядели так, будто их уже использовали ранее. Учитывая стоимость заказа, это абсолютно недопустимо.

Отдельного внимания заслуживает сборка. Мастера приехали с опозданием, работали неаккуратно, оставили после себя мусор и даже повредили часть интерьера. На замечания реагировали раздраженно, а исправлять недочеты отказались, сославшись на «нормы производства».

Попытки решить проблему через службу поддержки ни к чему не привели. Ответы были формальными, без реального желания помочь. В какой-то момент создается ощущение, что после получения денег клиент компании просто перестает быть интересен.

В итоге — потраченные деньги, нервы и время. Качество не соответствует цене, сервис на крайне низком уровне, а ответственность перед клиентом практически отсутствует. Если вы цените свои средства и хотите получить достойный результат, лучше выбрать другую мебельную компанию.

https://vk.com/neopoliscasa