Гостиница Кавказ г. Краснодар - пришлось платить...за модем

Перед бронированием гостиницы Кавказ в Краснодаре внимательно прочитал описание на «Островке», где было указано, что в отеле есть интернет. Чтобы убедиться в этом, мы с девушкой позвонили напрямую в гостиницу. Нам подтвердили, что интернет хорошо ловит и есть в каждом номере.

На основании этой информации мы забронировали номер на 6 дней, оплатили проживание на сайте и спокойно отправились в поездку. Однако по приезду выяснилось, что интернета в отеле попросту нет!

Утром мы спустились на ресепшен, чтобы уточнить, почему не можем подключиться. Администратор без тени смущения сообщил, что интернета нет, и, хотя заявку на его восстановление создадут, ждать подключения не стоит. В итоге нам пришлось доплатить 1500 рублей за аренду модема, что, на мой взгляд, абсолютно несправедливо.

Считаю, что отель должен нести ответственность за дезинформацию. Человек, который по телефону уверял нас, что интернет в номерах есть, должен быть лишен премии, ведь из-за него мы столкнулись с лишними расходами. Неприятный опыт, не рекомендую этот отель.