ПВЗ Wildberries Великий Новгород - собакам вход теперь закрыт: почему?

Недавно сменился собственник пункта выдачи Wildberries по адресу Десятинная улица, 3, район Софийская сторона, Великий Новгород, и вместе с этим изменилось отношение к собачникам. Теперь на входе висит табличка «С собаками вход запрещен», а за попытку пройти с собакой сотрудников реагируют хамски. Очень расстроен таким отношением! Напоминаю, что Федеральный закон № 498 не запрещает посещение пунктов выдачи с животными. Более того, дирекция Wildberries не имеет полномочий создавать свои законы. Хотелось бы увидеть официальное разъяснение, на основании какого документа был введен этот запрет. Пока будем искать альтернативу, например, пользоваться ОЗОНом. Пункт выдачи явно теряет своих клиентов, и вопрос о правомерности такого решения остаётся открытым. Очень жаль, что вместо улучшения сервиса, мы сталкиваемся с такими недоразумениями.