Wildberries в Кудымкаре: грубость и безразличие к клиентам

Сегодня моя дочь забирала заказ в пункте выдачи Wildberries в Кудымкаре улица Революционная 21. Заказ оказался бракованным, но сотрудница пункта выдачи заставила дочь забрать его и самостоятельно оформлять возврат.

Также сотрудница пункта разговаривала с дочерью на повышенных тонах, ребенок очень испугался и конечно же под давлением забрал бракованный товар. 

Я считаю, что такое поведение недопустимо. Сотрудники пункта выдачи должны помогать клиентам, а не запугивать их. Wildberries должен контролировать работу своих пунктов выдачи и обеспечивать качественное обслуживание. Я намерена обратиться в службу поддержки Wildberries с жалобой на этот инцидент. Надеюсь, что компания примет меры и предотвратит подобные ситуации в будущем.