Ozon Гусь-Хрустальный, ул. Менделеева, 15А - хотелось бы сказать отличный сервис, но нет

Если бы можно было поставить 0 звезд — так бы и сделал. Приехал к 10 утра, пункт выдачи Ozon на Менделеева, 15А должен работать, но, конечно же, он был закрыт. Ни записки, ни объявления, просто запертая дверь.

Я специально отпросился с работы, чтобы забрать заказ, но, как оказалось, зря. Судя по всему, сотрудники ПВЗ работают по своему, никому не известному графику, который никак не совпадает с тем, что указан в приложении.

Когда пункт все-таки открылся, никакого извинения я не услышал. Работник (если его вообще можно так назвать) сделал вид, что это абсолютно нормально, и еще что-то буркнул в ответ. Такое впечатление, что я им еще и должен за то, что пришел за СВОИМ заказом.

Не понимаю, кого там набирают на работу — ни ответственности, ни уважения к клиентам. Если Ozon не хочет терять покупателей, им явно стоит пересмотреть персонал и контроль за пунктами выдачи.