Быстро и темно: Hoff по-нижегородски
Получал заказ в пункте выдачи Hoff на Московском шоссе, 52 (Нижний Новгород) — и в целом всё прошло неплохо для меня. А вот для тех кто забирает в этом пункте первый раз, найти этот пункт в реальности станет настоящим городским квестом. Начну с хорошего: на складе никого не было, всё оформили быстро, грузчики сработали оперативно, подсобили с погрузкой, вежливые. Внутри склада — светло, чисто, люди работают без суеты, за это плюс.
А вот логистика — отдельная история. Я-то знал, куда ехать, но будь я здесь впервые, легко бы попал в ступор. В 2ГИС и Яндекс.Навигаторе указаны разные координаты. Найти проще по 2ГИС, но обычный пользователь может знатно покружить. Въезд в одну сторону, выезд вообще в другую, по тёмным улочкам — особенно весело вечером, когда ни фонаря, ни намёка на освещённость. Тут прям серьёзный минус.
И ещё просьба к Hoff: сделайте нормальное освещение в тамбуре перед складом — сейчас там хоть глаз выколи. И добавьте табличку покрупнее: где кнопку нажимать, где дверь открывается. Не все же с фонариком на голове приезжают.
В общем, пункт выдачи — рабочий, персонал нормальный, но само ощущение — как будто съездил не за мебелью, а на квест «найди вход и не заблудись».
Ещё отзывы