Unisender: сервис, который продаёт воздух

Три года стабильной работы — и внезапно блокировка. Казалось бы, Unisender — проверенный сервис массовых рассылок, но в 2025 году он превратился в источник моей головной боли.

Решил подключить автопополнениеи получил блокировку. Как только был активирован тариф «Оптом на месяц», сервис внезапно начал блокировать базу, которой я пользовался годами.

Требуют раскрыть коммерческую тайну.
Для снятия блокировки необходимо предоставить все источники получения e-mail адресов. То есть сервису мало того, что я неоднократно объяснял им, что база состоит из клиентов, добровольно оставивших свои контакты, — им нужны доказательства, которые нарушают правила конфиденциальности компании.

Чат-бот вместо реальной поддержки.
Все попытки объяснить ситуацию упираются в стену: поддержка либо не отвечает, либо ссылается на антиспам-политику.

Деньги не возвращают.
Оплаченный тариф остаётся висеть в воздухе. Разблокировать аккаунт без лишних проблем невозможно, но деньги никто возвращать не собирается.

Сервис, который за три года внушал доверие, в одночасье стал очередной платформой, где главное — взять оплату, а потом найти повод для блокировки. Если вам дорого ваше время, нервы и деньги — держитесь подальше.