Webbankir: платёж ушёл, а долг остался

Оформил микрозайм через Webbankir — организация на первый взгляд удобная, всё онлайн, быстрое одобрение, минимум формальностей. Но настоящая "удобность" началась после того, как я внёс платёж. Оплату сделал через почтовое отделение, как указано в их инструкции, всё по реквизитам, с подтверждением. И вот уже пошли восьмые рабочие сутки, а деньги так и не дошли. В личном кабинете висит долг, штрафы тикают, нервы на пределе.

Обратился в чат поддержки — там по сценарию: «Ожидайте, платёж в обработке». На горячей линии — та же история. Ни сроков, ни объяснений, ни малейшей ответственности. Ощущение, будто общаешься с автоответчиком, а не с реальными людьми. Спрашиваешь, где платёж, как избежать просрочки, кто виноват — ноль конкретики. А ведь речь идёт о финансовых обязательствах, и каждая ошибка может обернуться испорченной кредитной историей.

Учитывая всё это, Webbankir выглядит как крайне ненадёжный сервис. Платёж ушёл, а я остаюсь крайним. Так что если хотите спокойствия — поищите более прозрачную и ответственную организацию.