TextBack.ru — отличный мессенджер-маркетинг

Работаем с TextBack.ru уже больше года, подключали сервис для рассылок в WhatsApp через Битрикс24. За всё время почти не возникало сбоев — сервис действительно надёжный. Особенно хочется отметить работу технической поддержки: в первые месяцы специалисты буквально вели нас за руку — помогали с настройкой интеграции, шаблонами, текстами сообщений и всеми техническими вопросами. Даже когда мы наладили все процессы и начали работать автономно, поддержка никуда не исчезла — отвечают быстро и подробно, всегда готовы подсказать и помочь.

Из минусов — нет возможности подключить два разных имени отправителя к одному аккаунту Б24, что иногда мешает удобной работе. Плюс существует ограничение по числу подписчиков: приходится регулярно чистить базу вручную. Также было бы удобно видеть в личном кабинете отдельный список отписавшихся пользователей, чтобы проще работать с базой.

В остальном сервис полностью оправдал ожидания: стабильность, понятный личный кабинет, качественная работа рассылок и готовность команды помогать в любой ситуации. Рекомендую тем, кто ищет надёжный инструмент для мессенджер-маркетинга на базе Битрикс24.