Не всё так гладко на Finuslugi.ru

Пользуюсь Finuslugi.ru не первый раз — проект в целом удобный, особенно если хочется подобрать вклад с более выгодной ставкой, чем в отделении банка. Реально, проценты часто выше, плюс можно зачислить средства напрямую со счёта без лишних комиссий — в этом плане всё работает отлично. Личный кабинет интуитивный, не перегружен, найти нужный продукт или услугу можно за пару кликов.

Но есть и недостатки, которые сложно игнорировать. Например, пополнение счёта доступно только через приложение банка. На сайте такая функция, как ни странно, отсутствует — не самое удобное решение. Более того, после смены номера телефона система входа «сломалась» — доступ восстановить не так-то просто. Операторы поддержки в чате, как оказалось, больше для галочки — ответить толком не могут, переключаются на стандартные фразы. Только звонок на горячую линию помог хоть что-то решить.

Ситуация с бонусами за приглашение друга — вообще отдельная история. Привёл товарища, он зарегистрировался, а «плюшек» ни мне, ни ему не начислили. Писал в поддержку — молчат или отписываются расплывчато. Такое чувство, что акцию запустили для вида.

В итоге — сервис нормальный, но требует доработки и внимания к клиентам. Если умеете решать проблемы самостоятельно — сойдёт. Если нет — готовьтесь к звонкам и письмам.