Мой опыт с ЭТМ

За последние пару месяцев несколько раз сталкивался с компанией ЭТМ, и, откровенно говоря,  с каждым разом компания вызывает всё больше раздражения. Сайт — вроде бы удобный, ассортимент огромный, но на деле в наличии только малая часть позиций. Поиск на сайте — «умный» настолько, что простейший кабель приходится искать по 10–15 минут, если вообще удаётся. Это особенно раздражает, когда времени и так в обрез, а ты зависаешь на фильтрах и подборе нужной маркировки.

Теперь про сам процесс покупки. Менеджеры, к сожалению, абсолютно некомпетентные. На вопросы отвечают расплывчато.

По поводу доставки: обещают привезти на следующий день, но по факту в лучшем случае отгружают товар на следующий день после 11 утра. И по итогу  использовать купленный товар выходит только к следующему дню следующему за доставкой. Это критично, если ты работаешь на объекте и время — деньги. 

ЭТМ был когда-то удобным партнёром по закупкам. Сейчас — это больше про «подожди», «поищи», «перезвони». Быстро и по делу — не про них.