Rusprofile: подписка с подвохом

Сервис Rusprofile раньше казался удобным инструментом — быстрый доступ к информации о юрлицах, интерфейс простой. Но как только я оформил платную подписку, начались проблемы.

Подписку невозможно отменить. Я пытался сделать это через личный кабинет — всё выглядит так, будто отмена прошла, но деньги продолжают списывать. В первый раз подумал, что, может, не так отменил. Повторил действия более внимательно — тот же результат.

Обращения в поддержку не дали ничего, только сухие шаблонные ответы и формальные ссылки на "пользовательское соглашение", мол, вы сами всё прочитали и согласились с прочитанным. Даже когда написал сразу же после повторного списания и объяснил ситуацию снова отказ в возврате. На вопросы по существу никто не отвечает, реакции ноль. Создаётся впечатление, что это все делается специально, а не из-за технических ошибок на их сайте.