efin — проблемы бывают, но решают быстро

1
0
РЕКОМЕНДУЮ
1 оценка | Средняя оценка: 4.00

Решил оформить карту через финансовый маркетплейс efin — удобно, не нужно ходить по отделениям, всё онлайн. Но с доставкой вышла заминка: в назначенный день никто не позвонил, и только позже выяснилось, что в банк передали, будто я сам не отвечал на звонки. Немного неприятно, особенно когда ждёшь в определённое время. На следующий день снова задержка, причём на два часа, и снова — ни звонка, ни предупреждения. Уже думал, что придётся всё отменять.

Но тут efin сработали на отлично — связались со мной сами, извинились, всё уточнили и уже лично проследили, чтобы курьер приехал и доставил карту. Проблему решили быстро, в общении были вежливы и внимательны, так что к сервису в целом претензий нет. Да, сбои случаются, но важно, как на них реагируют. А здесь — отреагировали оперативно и по-человечески. За это — уважение.



хорошая поддержка, клиентоориентированность
плюсы и минусы
возможны задержки доставки

Ещё отзывы

Используйте кнопки социальных сетей для быстрой Авторизации.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, прежде чем оставить отзыв.

Если вы отвечаете на отзыв, то используйте кнопку Ответить рядом с ним.

Максимальное количество слов – 35!

Максимальное количество слов – 35!

Информирование
Отзывы отсутствуют.